2018年以来，市工商局以“红盾惠民”、“红盾护剑”工程为抓手，充分发挥合同监管职能作用，强化合同格式条款监管，切实消费者权益，取得良好成效。
一是突出重点，组织开展专项检查。市工商局围绕民生关切、关注的教育培训和房地产等重热点行业领域组织开展了合同格式条款专项检查。下发了教育培训领域典型不公平合同格式条款点评意见，从退款、安全责任、解释权、单方面变更合同、定金及订金等七个方面对问题条款进行了评析，指导基层监管及执法；联合房管部门，对全市的房地产企业进行了专项检查，摸底、排查合同格式条款的使用情况，规范房地产领域合同行为。
二是强化指导，规范企业合同文本。针对房地产消费投诉、举报较多及房地产群体事件频发这一热点问题，重点对精装修房的买卖合同文本进行了规范，会同市房管局对全市在用的商品房买卖合同示范文本进行修改完善，新加入了精装修商品房的样板房、装饰装修标准及保修方式、保修标准等条款，通过合同约定进一步明晰了房地产开发商对精装修商品房的相关责任和义务，并积极引导房地产使用该规范文本，有效消费者的权益。
三是强化执法，加大案件查办力度。在指导规范的同时，市工商局加大了对经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者以及其它合同格式条款违法行为的查处力度。截止目前，全市共查办合同格式条款违法案件37件，罚没款9.55万元，有力了企业合同违法行为。
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